Сопровождение информационных систем семейства «1С:Предприятие» осуществляется по двум схемам:
Абонентское обслуживание осуществляется на основании пакета сервисов, выбираемых клиентом. Услуги, не входящие в пакет абонентского обслуживания, предоставляются дополнительно с почасовой оплатой. Размер абонентской платы зависит от выбранного пакета сервисов и ряда других параметров (количества пользователей, удаленности клиента и т.д.).
Продолжительные работы, по согласованию с клиентом, могут выполняться по проектной технологии.
Стоимость услуг сопровождения
| Вид услуги | Стоимость 1 часа работы, руб. |
|---|---|
| Сопровождение в пределах г. Владимир | от 3000 |
| Сопровождение в пределах Владимирской области | от 3000 |
| Сопровождение в пределах г. Москвы | от 3500 |
Клиентам предоставляются услуги Cлужбы Cервиса. Консультации предоставляются по телефону в рабочее время. Регистрация заявок на обслуживание производится через Интернет круглосуточно.
Обязательным условием выполнения работ по сопровождению систем является наличие у клиента действующей подписки на информационно-технологического сопровождения (ИТС).
Стоимость ИТС
| Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) | Стоимость, без НДС, руб. | ||
|---|---|---|---|
| 3 месяца | 6 месяцев | 12 месяцев | |
| 1С:КП ПРОФ | 20104 | 36307 | 68400 |
| 1С:КП ГУ ПРОФ | 20104 | 36307 | 68400 |
| 1С:КП Базовый | 8488 | 15334 | 29004 |
| 1С:КП ГУ Базовый | 9665 | 17458 | 33048 |
Обязательным условием выполнения работ по сопровождению систем является наличие у клиента действующего договора на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).
Пользователи информационно-технологического сопровождения получают доступ к текущим версиям обновлений стандартных конфигураций семейства программ фирмы «1С» через личный кабинет на сайте ИТС:
Если на предприятии отсутствует или ограничен доступ в Интернет, получить обновления программ и версию информационной системы ИТС для установки на компьютер можно у обслуживающего партнера.