Большая часть проблем на проектах внедрения ERP закладывается ещё до того, как консультанты открыли конфигурацию. Мы собрали вопросы, которые стоит закрыть на стороне предприятия заранее: тогда обследование пройдёт быстрее, а смета будет точнее.
1. Сформулируйте цели в измеримых показателях
«Навести порядок в учёте» — не цель проекта. Цель звучит так: «закрывать месяц за 5 рабочих дней вместо 15», «видеть фактическую себестоимость заказа на следующий день после отгрузки», «сократить складские остатки на 20%».
Измеримые цели помогают:
- расставить приоритеты между подсистемами — что запускать первым;
- принять решение, когда пользователи просят доработку «на всякий случай»;
- после запуска честно оценить, окупился ли проект.
2. Назначьте руководителя проекта со стороны заказчика
Это не обязательно ИТ-директор. Нужен человек, который знает процессы предприятия, может принимать решения или быстро их согласовывать и готов уделять проекту не меньше трети рабочего времени. Без такого человека вопросы копятся неделями, а сроки сдвигаются.
Кроме руководителя понадобятся ключевые пользователи — по одному на каждый участок: бухгалтерия, склад, планирование, производство, продажи. Они участвуют в обследовании, проверяют прототип и потом обучают коллег.
3. Опишите, как процессы работают сейчас
Достаточно простых схем «кто — что делает — в какой программе — какой документ на выходе». Отдельно отметьте:
- где данные вводятся дважды или переносятся через Excel;
- какие отчёты руководство получает и сколько времени уходит на их подготовку;
- какие решения принимаются «по памяти», без данных из системы.
Эти точки обычно и дают основной эффект от внедрения.
4. Проверьте нормативно-справочную информацию
Номенклатура, контрагенты, спецификации, маршруты — всё это переносится в новую систему. Если в справочниках дубли, а у половины позиций нет единиц измерения, перенос превратится в отдельный проект. Начните чистку заранее и назначьте ответственных за каждый справочник.
5. Определитесь с границами первого этапа
Попытка запустить всё сразу — самая частая причина затянувшихся проектов. Рабочая схема — поэтапный запуск: сначала регламентированный учёт, склад и продажи, затем производство и себестоимость, потом бюджетирование и планирование. Каждый этап даёт результат и снижает риски следующего.
6. Оцените инфраструктуру
Для 1С:ERP на десятки пользователей нужен клиент-серверный вариант: сервер 1С:Предприятия и СУБД (PostgreSQL или MS SQL Server). Заранее выясните, будет ли сервер своим или арендованным, кто его администрирует и как организовано резервное копирование. Требования к оборудованию поможем рассчитать на этапе обследования.
7. Заложите время на обучение и опытную эксплуатацию
Даже идеально настроенная система не заработает, если пользователи продолжают вести учёт по-старому. Предусмотрите в плане обучение по ролям, параллельную работу в течение одного-двух отчётных периодов и поддержку после запуска.
Хотите оценить свой проект? Заполните анкету на внедрение — ответы на её вопросы покрывают большую часть этого чек-листа. По ним мы подготовим предложение со сроками и бюджетом. Примеры завершённых проектов собраны в портфолио.
Обсудим вашу задачу?
Расскажите, что нужно автоматизировать, — предложим решение и оценим сроки.